新希望在線商城用戶隱私協(xié)議
（V1.0）
發(fā)布日期： 2024年4月29日
生效日期： 2024年5月08日
特別提示：
新希望在線商城服務(wù)平臺（西安新希望信息工程有限公司，以下或稱“我們”）非常注重保護(hù)個人用戶及在企業(yè)用戶使用我們的服務(wù)過程中可能涉及的企業(yè)或其他實(shí)際使用我們的服務(wù)的人員（“您”）的個人信息及隱私，鑒于您在使用我們的服務(wù)時，我們可能會收集和使用您的相關(guān)信息，為向您闡明個人信息收集、使用、共享、管理及保護(hù)等（以下統(tǒng)稱“處理”）規(guī)則，特制定本《新希望在線商城服務(wù)平臺客戶端隱私政策》（以下或稱“本政策”）。
在使用新希望在線商城服務(wù)平臺各項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)前，請您務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本政策（特別是加粗或下劃線的內(nèi)容），在確認(rèn)充分理解并同意后使用相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。一旦您開始使用新希望在線商城服務(wù)平臺各項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，即表示您已充分理解并同意本政策。
本隱私政策將幫助您了解以下內(nèi)容
1.政策范圍及修訂
2.個人信息的收集和使用
3.Cookie 及類似技術(shù)的使用
4.個人信息的共享、委托處理、轉(zhuǎn)讓和公開披露
5.個人信息的保護(hù)
6.個人信息的存儲及個人信息權(quán)益
7.未成年人個人信息保護(hù)
8.其他
附錄：相關(guān)定義
1. 政策范圍及修訂
1.1. 本政策適用于新希望在線商城服務(wù)平臺以APP客戶端、微信小程序以及隨技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的新形態(tài)向您提供的各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。
1.2.您理解并同意，新希望在線商城服務(wù)平臺有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要單方修訂本政策，并以修訂后的版本完全替代修訂前的版本。請您及時關(guān)注和了解本政策的修訂情況，若您不同意修訂后版本，您應(yīng)立即停止使用新希望在線商城服務(wù)平臺服務(wù)，否則即視同您同意并完全接受修訂后的版本。
2. 個人信息的收集和使用
我們在此特別提醒您，因我們向您提供的產(chǎn)品和服務(wù)種類眾多，且不同用戶選擇使用的具體產(chǎn)品或服務(wù)范圍存在差異，故對應(yīng)收集使用的個人信息類型、范圍會有所區(qū)別，您個人信息的實(shí)際收集和使用情況請以您所享受的產(chǎn)品和服務(wù)情況為準(zhǔn)。我們?yōu)槟峁┑母黜?xiàng)具體功能場景包括：
2.1. 用戶注冊/登錄
您使用本人手機(jī)號碼注冊并設(shè)置靜態(tài)密碼成為新希望在線商城服務(wù)平臺用戶（在本隱私政策中或簡稱“用戶”）時，我們將通過發(fā)送短信驗(yàn)證碼的方式來驗(yàn)證您的身份是否有效。您使用微信、Apple ID等第三方賬戶綁定并登錄新希望在線商城服務(wù)平臺賬戶時，我們還可能會根據(jù)您的授權(quán)獲取您在第三方的賬戶信息（如頭像、昵稱以及第三方授權(quán)頁面顯示的其他信息）。
在注冊成為用戶后，若您提供以下額外信息補(bǔ)全個人信息，將有助于我們給您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，上述額外信息包括活動推送、政策宣傳、價格提醒等。若您不提供這些額外信息，不會影響您的注冊。
2.2. 身份認(rèn)證
注冊后，您需要完成身份認(rèn)證。我們會收集并認(rèn)證您提交的信息，這些信息包括：
1）身份信息，即個人店鋪入駐人的身份證原件正反面照片。
2）為驗(yàn)證您提交的身份信息，您同意并授權(quán)新希望在線商城服務(wù)平臺通過人臉驗(yàn)證方式收集您或相應(yīng)主體的面部信息以獲取驗(yàn)證結(jié)果。
2.3. 交易及售后
1) 收貨信息
當(dāng)您在新希望在線商城服務(wù)平臺下單購買您需要的商品/服務(wù)時，新希望在線商城服務(wù)平臺系統(tǒng)會生成該商品/服務(wù)的訂單。您需在向賣家購買商品/服務(wù)前填寫收貨信息（包括發(fā)件人/收件人姓名、詳細(xì)地址、手機(jī)號碼或電話號碼）。您理解并同意，我們將使用您的收貨信息來確定交易，為賣家和您提供客服咨詢與售后服務(wù)等；我們可能還會使用您的交易及收貨信息來判斷您的交易及收貨是否存在異常，以保障交易安全及賣家與您的合法權(quán)益。
2) 支付信息
當(dāng)您在我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)中綁定您的銀行卡信息時，我們會驗(yàn)證您的銀行卡信息與您的身份信息，以保障您賬戶資金的安全。
當(dāng)您根據(jù)新希望在線商城服務(wù)平臺規(guī)則充值（包括充值店鋪保證金/活動保證金/營銷保證金，或在推廣中心充值等）時，您可通過新希望在線商城服務(wù)平臺系統(tǒng)支持的銀行或第三方支付機(jī)構(gòu)完成支付，支付功能本身并不收集您的個人信息，但我們需將您的充值信息、交易金額以及其他您選擇的支付機(jī)構(gòu)要求的交易信息與您選擇的支付機(jī)構(gòu)共享以實(shí)現(xiàn)其確認(rèn)您的支付指令并完成支付。
3) 客服與/售后服務(wù)所需信息
我們的客服和售后功能可能會使用您的賬戶信息、發(fā)貨信息以及與您的溝通信息。為保證您的賬戶安全，我們的客服會使用您的賬戶信息核驗(yàn)?zāi)纳矸?。?dāng)您需要我們提供與您支付信息/收貨信息相關(guān)的客服或售后功能時，我們會查詢您的支付信息/發(fā)貨信息。
為便于與您聯(lián)系、記錄或解決您或賣家提出的相關(guān)問題或解決買賣雙方之間的糾紛，我們可能會保存您與我們或您與其他相關(guān)主體（如賣家等）的溝通、通信/通話記錄及相關(guān)內(nèi)容（包括您的聯(lián)系方式、賬戶信息、訂單信息或您為了證明相關(guān)事實(shí)提供的其他信息等）。根據(jù)您所要求的服務(wù)內(nèi)容，您可能會在與我們的客服人員溝通時，提供上述信息之外的其他信息，以協(xié)助客服人員完成您所要求的服務(wù)。同時，您理解并同意，為提升平臺對服務(wù)管理的效率和質(zhì)量，前述溝通、通信/通話記錄等也可能將作為我們判斷您是否存在違反《新希望在線商城服務(wù)平臺用戶注冊協(xié)議》以及相關(guān)平臺規(guī)則的行為的依據(jù)，且在您出現(xiàn)違法違規(guī)行為時，我們有權(quán)采取相應(yīng)的處置措施。
您了解并清楚（1）我們將切實(shí)保障您及其他通信/通話主體的隱私安全，除以下情形外，我們不會將通信/通話記錄提供給任何人（包括通話主/發(fā)送方、被叫方/接收方）：i有權(quán)機(jī)關(guān)依法定程序調(diào)取；ii被記錄或被存儲的一方持司法機(jī)關(guān)出具的法律文件依法調(diào)取。（2）通信/通話記錄可能會在實(shí)現(xiàn)我方收集目的后永久刪除，如遇投訴、尚未處理完畢的糾紛等，我們將適當(dāng)延長通信/通話記錄的保存期限。
4) 保障交易安全
為確認(rèn)交易狀態(tài)及為您提供售后與爭議解決服務(wù)，我們可能會通過您基于交易所確定的交易對象、銀行或第三方支付機(jī)構(gòu)、物流公司等收集與交易進(jìn)度相關(guān)的您的交易、支付、物流信息，或?qū)⒛慕灰仔畔⒐蚕斫o上述服務(wù)提供者。
2.4. 優(yōu)化產(chǎn)品與/服務(wù)
我們可能會收集您的瀏覽記錄、搜索記錄等日志信息以及設(shè)備信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以描述用戶特征，用來為您展示或推薦您感興趣的商品服務(wù)或信息。除上述信息外，我們還可能為提供服務(wù)或改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要而收集您的其他信息，包括您與賣家聯(lián)系時提供的信息，以及您參與問卷調(diào)查時向我們發(fā)送的信息。我們可能會將來自新希望在線商城服務(wù)平臺某項(xiàng)服務(wù)的信息與來自新希望在線商城服務(wù)平臺其他服務(wù)的信息結(jié)合起來，以便為您提供服務(wù)、個性化內(nèi)容和建議。對于從您的各種設(shè)備上收集到的信息，我們可能會將它們進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以便我們能在這些設(shè)備上為您提供一致的服務(wù)。我們進(jìn)行本條款所述的產(chǎn)品與/服務(wù)優(yōu)化時僅使用您在新希望在線商城服務(wù)平臺內(nèi)的信息。
2.5. 保障賬戶安全
為提高您使用新希望在線商城服務(wù)平臺服務(wù)的安全性，保證您、其他用戶的人身財(cái)產(chǎn)安全，更準(zhǔn)確地預(yù)防釣魚網(wǎng)站欺詐和保護(hù)賬戶安全，我們可能會通過了解您的賬戶信息、交易信息、設(shè)備信息、日志信息以及其他相關(guān)信息來判斷您的賬戶及交易風(fēng)險、驗(yàn)證身份、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、分析、審計(jì)、處置措施。
2.6. 基于系統(tǒng)權(quán)限為您提供附加服務(wù)
為向您提供更加優(yōu)質(zhì)、滿意、個性化的服務(wù)，努力提升您的用戶體驗(yàn)，我們可能會通過開啟系統(tǒng)權(quán)限以附加收集和使用您的信息。若您不提供這些信息，您依然可以獲得新希望在線商城服務(wù)平臺為您提供的服務(wù)，但您可能無法獲得這些附加信息給您帶來的用戶體驗(yàn)。
2.6.1. 位置權(quán)限：如您開啟位置權(quán)限的，我們可能會收集您的位置信息來判斷您所處的地點(diǎn)，為您推薦您所在區(qū)域可以使用的服務(wù)或基于您的位置信息向賣家做同城推薦（我們一般僅收集您當(dāng)時所處的地理位置，不會將您不同時段的位置信息進(jìn)行聯(lián)系，在特定功能場景如同城配送，我們可能會將您不同時段的位置信息進(jìn)行聯(lián)系、結(jié)合以判斷您的行蹤軌跡并展示給賣家）。
2.6.2. 攝像頭（相機(jī)）、相冊（圖片庫）權(quán)限：如您開啟攝像頭或相冊權(quán)限的，您可以在新希望在線商城服務(wù)平臺上傳照片或圖片或視頻來展示、說明您購買的商品與/服務(wù)，我們可能會通過您所上傳的照片或圖片或視頻來識別您的需求。若新希望在線商城服務(wù)平臺服務(wù)支持您使用人臉識別登錄或進(jìn)行身份驗(yàn)證時，我們可能會收集您的面部信息以獲取驗(yàn)證結(jié)果。
2.6.3. 麥克風(fēng)（語音）權(quán)限：為更好地使用新希望在線商城服務(wù)平臺服務(wù)，您可能會啟用麥克風(fēng)與我們、賣家或其他主體溝通，我們可能會收集并記錄您的語音信息。
2.6.4. 存儲權(quán)限：用于在設(shè)備存儲空間內(nèi)讀取或向其中寫入圖片、文件、崩潰日志信息等必要信息，不會讀取您設(shè)備上的其他存儲信息。
2.6.5 電話權(quán)限：我們可能需要獲取電話呼出權(quán)限，便于您通過電話聯(lián)系官方客服時直接將客服電話顯示在撥號盤，實(shí)現(xiàn)快速呼叫聯(lián)系客服。。
2.6.6 剪貼板：為方便您復(fù)制、分享信息，我們可能會訪問您的剪貼板內(nèi)容。
2.6.7 懸浮窗：用于將聊天窗口等內(nèi)容以懸浮窗的形式在移動終端的其他頁面上顯示，如通過懸浮窗快速回復(fù)賣家信息。
2.6.8 藍(lán)牙：我們可能會在音視頻（如直播）、打印機(jī)等場景調(diào)用您的藍(lán)牙功能，實(shí)現(xiàn)設(shè)備連接、匹配。
2.6.9 面容ID（ios）：我們可能會訪問您的面容ID權(quán)限用于幫助您基于面容ID完成支付、提現(xiàn)等操作。
2.6.10 生物識別和指紋ID（Android）: 我們可能會訪問您的指紋ID權(quán)限用于幫助您完成支付、提現(xiàn)等操作。
2.6.11 訪問及獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)權(quán)限：實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序聯(lián)網(wǎng)，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)變化，提示用戶當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2.6.12 您理解并同意，在上述情形下，我們可能需要您在您的設(shè)備中開啟您的地理位置（位置信息）、攝像頭（相機(jī)）、相冊（圖片庫）、麥克風(fēng)（語音）等訪問權(quán)限，以實(shí)現(xiàn)這些權(quán)限所涉及信息的收集和使用。您可在您的設(shè)備-設(shè)置中逐項(xiàng)查看上述權(quán)限的狀態(tài)，并可自行決定這些權(quán)限的開啟或關(guān)閉（如適用）。當(dāng)您開啟任一權(quán)限即代表您授權(quán)我們收集和使用該項(xiàng)信息來實(shí)現(xiàn)對應(yīng)目標(biāo)。您一旦關(guān)閉任一權(quán)限即代表您取消了授權(quán)，我們將不再繼續(xù)收集和使用該項(xiàng)個人信息，也無法為您實(shí)現(xiàn)該授權(quán)所對應(yīng)目標(biāo)。但是，您關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的信息的收集、處理與使用。您理解并知悉，根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的升級，申請、使用權(quán)限的類型和場景/目的可能會有變動，請以實(shí)際為準(zhǔn)。
2.7. 征得授權(quán)同意的例外
您充分知曉，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，以下情形中，我們收集、使用您的個人信息無須征得您的授權(quán)同意：
2.7.1. 與國家安全、國防安全有關(guān)的；
2.7.2. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
2.7.3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；
2.7.4. 出于維護(hù)個人信息主體或其他個人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
2.7.5. 所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；
2.7.6. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
2.7.7. 為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需的；
2.7.8. 用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)故障；
2.7.9. 為合法的新聞報道所必需的；
2.7.10. 學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)基于公共利益開展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要，且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時，對結(jié)果中所包含的個人信息進(jìn)行去標(biāo)識化處理的；
2.7.11. 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
2.8. 來自第三方的信息
2.8.1. 您理解并同意，在您注冊新希望在線商城服務(wù)平臺賬戶和使用服務(wù)過程中，您授權(quán)新希望在線商城服務(wù)平臺可向新希望在線商城服務(wù)平臺的關(guān)聯(lián)方、合作伙伴獲取其所收集的您的相關(guān)信息。
2.8.2. 若您使用第三方賬戶登錄新希望在線商城服務(wù)平臺，我們可從第三方獲取您授權(quán)共享的賬戶信息，并將您的第三方賬戶與您的新希望在線商城服務(wù)平臺賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的服務(wù)。
2.8.3. 賣家或其他主體提供或分享的信息中可能含有您的信息。例如，賣家提供的物流地址或分享的內(nèi)容中可能包含您的信息。
2.9. 個人信息的授權(quán)使用
為向您提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，您理解、同意并授權(quán)我們將您的信息用于下列用途：
2.9.1. 向您提供您使用的各項(xiàng)服務(wù)，并維護(hù)、改進(jìn)這些服務(wù)。
2.9.2. 向您推薦您可能感興趣的內(nèi)容，包括但不限于向您發(fā)出產(chǎn)品、服務(wù)信息，或通過系統(tǒng)向您展示個性化的第三方推廣信息，或在征得您同意的情況下與新希望在線商城服務(wù)平臺的合作伙伴共享信息以便他們向您發(fā)送有關(guān)其產(chǎn)品和服務(wù)的信息。我們在向您推薦您可能感興趣的內(nèi)容時僅使用您在新希望在線商城服務(wù)平臺內(nèi)的信息。如您不希望接收上述信息，可通過“系統(tǒng)通知-消息訂閱”關(guān)閉通知。您理解并同意，在您的終端開機(jī)時，我們可能會自啟動新希望在線商城服務(wù)平臺客戶端APP以便于您及時接收我們推送的通知。
2.9.3. 我們可能會使用您的個人信息以驗(yàn)證身份、預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查欺詐、危害安全、非法或違反與我們或其關(guān)聯(lián)方協(xié)議、政策或規(guī)則的行為，以保護(hù)您、其他新希望在線商城服務(wù)平臺用戶，或我們或其關(guān)聯(lián)方的合法權(quán)益；
2.9.4. 我們可能會將來自某項(xiàng)服務(wù)的信息與來自其他服務(wù)所獲得的信息結(jié)合起來，用于為您提供更加個性化的服務(wù)使用。
2.9.5. 我們會對我們的服務(wù)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并可能會與公眾或第三方分享這些統(tǒng)計(jì)信息，以展示我們的產(chǎn)品或服務(wù)的整體使用趨勢。但這些統(tǒng)計(jì)信息不包含您的任何身份識別信息。
2.9.6. 邀請您參與有關(guān)我們產(chǎn)品、服務(wù)的調(diào)查。
2.9.7. 經(jīng)您同意或授權(quán)的或法律法規(guī)允許的其他用途。
2.10 第三方SDK或其他類似應(yīng)用程序
為保障我們產(chǎn)品或服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行、功能實(shí)現(xiàn)，使您能夠使用和享受更多的服務(wù)及功能，我們的應(yīng)用中會嵌入第三方SDK或其他類似的應(yīng)用程序。
3. Cookie 及類似技術(shù)的使用
3.1. 您理解并同意，為使您獲得更輕松的訪問體驗(yàn)，您訪問新希望在線商城服務(wù)平臺或使用新希望在線商城服務(wù)平臺服務(wù)時，我們可能會采用各種技術(shù)收集和存儲相關(guān)信息，包括使用小型數(shù)據(jù)文件識別您的身份，以了解您的使用習(xí)慣，幫您省去重復(fù)輸入登陸信息的步驟，或者幫助判斷您的賬戶安全。這些數(shù)據(jù)文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的瀏覽器或關(guān)聯(lián)應(yīng)用程序提供的其他本地存儲（統(tǒng)稱“Cookie”）。
3.2. 您理解并同意，我們的某些服務(wù)可能只有通過使用Cookie才可得到實(shí)現(xiàn)。如果您的瀏覽器或?yàn)g覽器附加服務(wù)允許，您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕新希望在線商城服務(wù)平臺的Cookie，但拒絕新希望在線商城服務(wù)平臺的Cookie在某些情況下可能會影響您安全訪問新希望在線商城服務(wù)平臺和使用新希望在線商城服務(wù)平臺服務(wù)。
3.3. 您理解并同意，您在訪問新希望在線商城服務(wù)平臺或使用新希望在線商城服務(wù)平臺服務(wù)的過程中可能會存在一些電子圖像，稱為“單像素 GIF 文件”、“網(wǎng)絡(luò) beacon”或其他類似技術(shù)（統(tǒng)稱“網(wǎng)絡(luò) beacon”），它可以幫助網(wǎng)站計(jì)算瀏覽網(wǎng)頁的用戶或訪問某些Cookie。我們可能會通過網(wǎng)絡(luò)beacon收集您瀏覽網(wǎng)頁活動信息，例如您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位址、您停留在頁面的時間、您的瀏覽環(huán)境及顯示設(shè)定等。
4. 個人信息的共享、委托處理、轉(zhuǎn)讓和公開披露
4.1. 個人信息的共享
4.1.1. 除以下情況外，我們不會將您的個人信息提供給新希望在線商城服務(wù)平臺以外的任何個人、公司或組織共享：
1）履行法定義務(wù)所必需的共享：我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、爭議解決的必要，或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求，以及其他法定義務(wù)履行的必需，共享您的個人信息。
2）取得您同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。
3）為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需的情況下的共享：例如，您購買商家服務(wù)，我們會根據(jù)您的選擇，將您的訂單信息中與交易有關(guān)的必要信息共享給服務(wù)的提供者，以實(shí)現(xiàn)您的交易及售后服務(wù)需求；我們還可能會向新希望在線商城服務(wù)平臺賣家商戶、物流配送服務(wù)提供商、支付機(jī)構(gòu)或其他第三方共享您的信息。
4）與關(guān)聯(lián)公司間共享：為便于我們與關(guān)聯(lián)公司共同向您提供部分服務(wù)，基于指定賬戶向您提供服務(wù)，推薦您可能感興趣的信息，識別賬戶異常，保護(hù)我們的關(guān)聯(lián)公司或其他用戶或公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全免遭侵害，您的個人信息可能會與我們的關(guān)聯(lián)公司和/或其指定的服務(wù)提供商共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本政策中所聲明目的的約束。請注意，您在使用我們服務(wù)時自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至敏感個人信息。請您更加謹(jǐn)慎地考慮并做出決定。
4.2.個人信息的委托處理
我們可能會委托合作伙伴或關(guān)聯(lián)公司處理您的個人信息，以便其代表我們?yōu)槟峁┠承┓?wù)或履行職能，我們僅會在您向我們所授權(quán)的處理目的、方式、范圍內(nèi)，或基于法律規(guī)定的情形，在合法、正當(dāng)?shù)那疤嵯挛衅涮幚砟男畔ⅰ?/span>
目前，我們的合作伙伴包括以下類型：
1） 廣告、分析服務(wù)類合作伙伴。我們會委托這些合作伙伴處理與廣告覆蓋面和有效性相關(guān)的信息，但不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息進(jìn)行去標(biāo)識化處理，以便它不會識別您的個人身份。這類合作伙伴可能將上述信息與他們合法獲取的其他數(shù)據(jù)相結(jié)合，以執(zhí)行我們委托的廣告服務(wù)或決策建議。
2）供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴。我們可能會將您的個人信息委托給支持新希望在線商城服務(wù)平臺用戶端的合作伙伴處理，包括為我們提供基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)服務(wù)、通訊服務(wù)、數(shù)據(jù)分析服務(wù)、安全服務(wù)、客戶服務(wù)等的供應(yīng)商。
4.3. 個人信息的轉(zhuǎn)讓
涉及合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)或其他類似交易需要轉(zhuǎn)移個人信息時，我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式，接收您個人信息的公司、組織將繼續(xù)受本隱私政策的約束。接收方變更原先的處理目的、處理方式的，會重新向您征求授權(quán)同意。
4.4. 個人信息的公開披露
新希望在線商城服務(wù)平臺非常重視保護(hù)您的個人信息，未經(jīng)您同意，新希望在線商城服務(wù)平臺不會將其披露給無關(guān)的第三方，更不會將其公之于眾，但因下列原因而披露的除外：
4.4.1. 獲得您明確同意或基于您的主動選擇；
4.4.2. 根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據(jù)所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息；
4.4.3. 其他依據(jù)法律規(guī)定或雙方約定可以披露的情形。如果您嚴(yán)重違反法律法規(guī)或者新希望在線商城服務(wù)平臺相關(guān)協(xié)議、規(guī)則，或?yàn)楸Ｗo(hù)新希望在線商城服務(wù)平臺客戶端其他用戶或公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全免遭侵害，我們可能會披露您的個人信息，包括相關(guān)違規(guī)行為及我們對您采取的措施。
5. 個人信息的保護(hù)
5.1. 數(shù)據(jù)安全措施
我們已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個人信息。例如，在您的瀏覽器與“服務(wù)”之間交換數(shù)據(jù)（如信用卡信息）時受 SSL 加密保護(hù)；我們同時對新希望在線商城服務(wù)平臺網(wǎng)站提供 https 安全瀏覽模式；我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對于保護(hù)個人信息重要性的認(rèn)識。
5.2. 互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，我們強(qiáng)烈建議您在使用新希望在線商城服務(wù)平臺服務(wù)時不要使用非新希望在線商城服務(wù)平臺推薦的通信方式發(fā)送個人信息。您可以通過我們的服務(wù)建立聯(lián)系和相互分享。當(dāng)您通過我們的服務(wù)創(chuàng)建交流、交易或分享時，您可自主選擇溝通、交易或分享的對象，作為能夠看到您的交易內(nèi)容、聯(lián)絡(luò)方式、交流信息或分享內(nèi)容等相關(guān)信息的第三方。
5.3. 在使用新希望在線商城服務(wù)平臺服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上交易時，您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，如聯(lián)絡(luò)方式或聯(lián)系地址。請您妥善保護(hù)自己的個人信息，僅在必要情形下向他人提供。如您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息尤其是您的賬戶或密碼發(fā)生泄露，請您立即聯(lián)絡(luò)新希望在線商城服務(wù)平臺，以便我們根據(jù)您的申請采取相應(yīng)措施。
5.4. 特別提醒您注意，您在使用我們服務(wù)時自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息，如您在與賣家溝通訂單信息時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹(jǐn)慎地考慮，是否在使用我們的服務(wù)時共享甚至公開分享相關(guān)信息。
5.5. 如上述，新希望在線商城服務(wù)平臺將使用各種安全技術(shù)、程序和制度防止用戶個人信息的丟失、不當(dāng)使用、未經(jīng)授權(quán)的閱覽或披露。但您充分理解并同意：由于技術(shù)的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，即便竭盡所能加強(qiáng)安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全。
5.6. 在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險的建議、對您的補(bǔ)救措施等。事件相關(guān)情況我們將以信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。
6. 個人信息的存儲及個人信息權(quán)益
6.1. 用戶個人信息的存儲
6.1.1.存儲位置
我們在中華人民共和國境內(nèi)運(yùn)營中收集和產(chǎn)生的個人信息，將全部被存儲于中華人民共和國境內(nèi)。以下情形下，我們會在履行法律規(guī)定的義務(wù)后，向可能的境外實(shí)體提供您的個人信息：
1）法律法規(guī)另有明確規(guī)定；
2）獲得您的明確授權(quán)；
3）您作為一方當(dāng)事人的涉及跨境類型的合同訂立和履行所必需的。
針對以上情形，我們會依據(jù)本政策及相關(guān)法律法規(guī)對您的個人信息提供保護(hù)。
6.1.2.存儲期限
我們只會在達(dá)成本政策所述目的所需期限內(nèi)保留您的個人信息，除非需要延長保留期或應(yīng)法律法規(guī)的允許或要求。在超出保存期間后，我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息或進(jìn)行匿名化處理。
我們判斷個人信息的存儲期限主要依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)并以其中較長者為準(zhǔn)：
1）完成與您相關(guān)的交易目的、維護(hù)相應(yīng)交易及業(yè)務(wù)記錄，以應(yīng)對您可能的查詢或投訴；
2）保證我們?yōu)槟峁┓?wù)的安全和質(zhì)量；
3）您是否同意更長的留存期間；
4）根據(jù)訴訟時效的相關(guān)需要；
5）是否存在關(guān)于保留期限的其他特別約定或法律法規(guī)規(guī)定。
6.2. 用戶個人信息的查閱、更正和補(bǔ)充
您有權(quán)通過以下方式查閱、更正和補(bǔ)充您的個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定，或本政策、相關(guān)協(xié)議另有約定或頁面另有設(shè)置除外。
6.2.1. 賬戶信息：若您希望查閱或編輯您的賬戶信息，您可登錄賬號通過“我的-我的服務(wù)-設(shè)置”執(zhí)行此類操作。
6.2.2.登錄記錄：若您希望查閱您的最近登錄記錄，您可登錄賬號通過“我的-設(shè)置-賬號與安全”執(zhí)行此類操作。
6.2.3.資金信息：若您希望查閱您的賬戶余額、提現(xiàn)記錄、賬單明細(xì)，您可登錄賬號通過“我的-我的賬戶”進(jìn)行查看。
6.2.4. 若您無法通過上述路徑訪問該等信息，您可通過新希望在線商城服務(wù)平臺客服與我們聯(lián)系。對于您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他個人信息，我們將根據(jù)“響應(yīng)您的上述請求”中的相關(guān)安排向您提供。
6.3. 用戶個人信息的復(fù)制
您可通過“用戶個人信息的查閱、更正和補(bǔ)充”中列明的路徑查詢后復(fù)制您的個人信息。
6.4. 用戶個人信息的刪除
6.4.1. 您可在網(wǎng)頁版新希望在線商城服務(wù)平臺客戶端-我的-賬戶與安全-申請注冊。當(dāng)您成功申請完成7天后，我們將對您的個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，法律法規(guī)另有規(guī)定或者您簽署的相關(guān)協(xié)議另有約定的除外。
6.4.2. 如果我們終止服務(wù)或運(yùn)營，我們會至少提前三十日向您通知，并在終止服務(wù)或運(yùn)營后對您的個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，法律法規(guī)另有規(guī)定或者您簽署的相關(guān)協(xié)議另有約定的除外。
6.4.3. 您可通過“用戶個人信息的查閱、更正和補(bǔ)充”中列明的方式刪除您的部分個人信息，但法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)保存或者您簽署的相關(guān)協(xié)議約定予以保存的除外。
在以下情形中，您可向我們提出刪除個人信息的請求：
1) 我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；
2) 我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的明確同意；
3) 我們處理個人信息的行為嚴(yán)重違反了與您的約定；
4) 您注銷賬戶，不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)；
5) 我們永久不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。
若我們決定響應(yīng)您的刪除請求，我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體，并要求其及時刪除（除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些主體已獨(dú)立獲得您的單獨(dú)同意）。
當(dāng)您或我們協(xié)助您刪除相關(guān)信息后，因適用的法律和安全技術(shù)限制，我們可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，我們將安全地保存您的個人信息并限制對其任何進(jìn)一步的處理，直到備份可以清除或?qū)崿F(xiàn)匿名化。
6.5.改變您授權(quán)同意的范圍或撤回您的授權(quán)
您可以通過刪除信息、關(guān)閉設(shè)備功能等方式改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集個人信息的范圍或撤回您的授權(quán)。您可以通過注銷賬戶的方式，撤回我們繼續(xù)收集您個人信息的全部授權(quán)。
請您理解，每個業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個人信息才能完成，當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后，我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù)，也不再處理您的個人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的信息處理。
6.6. 響應(yīng)您的上述請求
為保障安全，您或法律規(guī)定的其他有權(quán)主體（如特定場景下您的近親屬）向我們提出上述請求時，我們可能會先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請求。我們將在十五個工作日內(nèi)做出答復(fù)。如您不滿意，還可以通過新希望在線商城服務(wù)平臺客服以及舉報發(fā)起投訴。對于您合理的請求，我們原則上不收取費(fèi)用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費(fèi)用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實(shí)際的請求，我們可能會予以拒絕。
6.7. 您理解并同意，在以下情形中，按照法律法規(guī)的要求，我們將無法響應(yīng)您的請求：
1) 與國家安全、國防安全有關(guān)的；
2) 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
3) 與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等有關(guān)的；
4) 有充分證據(jù)表明個人信息主體存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；
5) 響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；
6) 涉及商業(yè)秘密的。
7. 未成年人個人信息保護(hù)
我們非常重視未成年人的個人信息保護(hù)，在電子商務(wù)活動中我們推定您具有相應(yīng)的民事行為能力。若您為18周歲以下的未成年人，請您及您的監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本政策，并在征得您的監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。
如果您是14周歲以下兒童的，我們將通知您的監(jiān)護(hù)人并要求您的監(jiān)護(hù)人同意兒童個人信息收集使用規(guī)則。只有經(jīng)您的父母或其他監(jiān)護(hù)人同意使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，您才可在監(jiān)護(hù)人的指導(dǎo)下使用我們的服務(wù)，確保您在使用我們的服務(wù)和進(jìn)行交易時的安全。我們只會在法律法規(guī)允許、父母或其他監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)兒童所必要的情況下使用、共享、轉(zhuǎn)讓或披露您的個人信息。
若您是兒童的父母或其他監(jiān)護(hù)人，請您關(guān)注兒童是否是在取得您的授權(quán)同意之后使用我們的服務(wù)。如您對兒童的個人信息有疑問，請與我們的個人信息保護(hù)專職小組聯(lián)系。
8. 其他
8.1. 條款的獨(dú)立性
如果根據(jù)適用的法律認(rèn)定本政策中的任何條款或者任何條款中的任何部分無效、違法或者不具有可執(zhí)行性，這種無效、違法或者不具有可執(zhí)行性不影響本政策中的任何其它條款或者這些條款中的任何其它部分的效力。
8.2. 聯(lián)系我們
8.2.1. 您對本政策或您的個人信息相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議，請通過新希望在線商城服務(wù)平臺客服聯(lián)系我們。
8.2.2. 我們還設(shè)立了個人信息保護(hù)專職小組，您可以通過發(fā)送郵件至newhope@inewhope.com與我們聯(lián)系。我們的注冊地址為：陜西西安碑林區(qū)雁塔路中段26號博誠數(shù)碼廣場第10層
8.2.3. 一般情況下，我們將在十五個工作日內(nèi)回復(fù)。如果您對我們的回復(fù)不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以通過向被告住所地有管轄權(quán)的法院提起訴訟來尋求解決方案。
8.3. 生效日期
本政策于2024年4月29日發(fā)布，于2024年5月8日生效。
附錄：相關(guān)定義
1.個人信息：是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。
2.敏感個人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個人信息。敏感個人信息包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。
3.兒童：是指不滿十四周歲的未成年人。
4.去標(biāo)識化：是指個人信息經(jīng)過處理，使其在不借助額外信息的情況下無法識別特定自然人的過程。
5.匿名化：是指個人信息經(jīng)過處理無法識別特定自然人且不能復(fù)原的過程。
6.設(shè)備信息：包括設(shè)備標(biāo)識符（IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、OAID及其他設(shè)備識別信息）、MAC地址、設(shè)備參數(shù)及系統(tǒng)信息（設(shè)備類型、設(shè)備型號、操作系統(tǒng)及硬件相關(guān)信息）、應(yīng)用信息（移動應(yīng)用列表、應(yīng)用程序版本及其他應(yīng)用相關(guān)信息）、設(shè)備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息及其他網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息）、設(shè)備所在位置相關(guān)信息（包括您授權(quán)的GPS位置信息以及WLAN接入點(diǎn)、藍(lán)牙信息）以及傳感器信息（包括加速度、磁力、重力、壓力以及其他傳感器信息）。具體以實(shí)際收集情況為準(zhǔn)。
7.日志信息：包括點(diǎn)擊查看記錄、瀏覽記錄、分享歷史、交易、售后、發(fā)布信息，以及IP地址、瀏覽器類型、使用的語言、訪問日期和時間、電信運(yùn)營商等。具體以實(shí)際收集情況為準(zhǔn)。
8.關(guān)聯(lián)公司：是指一方直接或間接控制、共同控制另一方，以及兩方或兩方以上受同一主體控制、共同控制的公司。前述“控制”是指，直接或間接擁有的權(quán)力，從而通過行使表決權(quán)、合同或其他方式?jīng)Q定
周一至周日 9:00-18:00
400-113-0023
