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新希望在線商城B2B會員注冊協(xié)議
版本公示日期：2024年 5 月 21日
版本生效日期：2024年 5 月 31日
在注冊前，敬請您閱讀以下內(nèi)容，在進行注冊程序過程中點擊“同意以上協(xié)議并注冊”按鈕即表示您已完全接受本協(xié)議項下的全部條款。一經(jīng)用戶成功注冊，本協(xié)議立即生效。如果發(fā)生糾紛，注冊會員不得以未仔細閱讀為由進行抗辯。
特別提醒：會員注冊過程中，我們可能需要搜集您部分信息，包括：聯(lián)系電話、郵箱地址、收貨人地址、收貨人姓名、收貨人電話等信息。以上信息我們承諾將給予最高級保護，在沒有征得您同意情況下不向第三方提供。該項信息是以更好向您提供服務(wù)我出發(fā)點。如果您覺得提供該項信息可能對您形成干擾，我們可能無法向您提供準確、及時的貨物配送服務(wù)。如果您認為上述隱私信息對您至關(guān)重要可拒絕提供，并退出注冊。
第一條 定義： 下列術(shù)語在本協(xié)議中具有以下含義：
1.1 新希望在線商城：由西安新希望信息工程有限公司所有，域名為www.yslr.net的在線電子商務(wù)B2B（商家和商家）交易平臺。
1.2 新希望：西安新希望信息工程有限公司及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的統(tǒng)稱。
1.3 關(guān)聯(lián)企業(yè)：現(xiàn)在或?qū)砼c西安新希望信息工程有限公司構(gòu)成“一方控制、共同控制另一方或?qū)α硪环绞┘又卮笥绊?，以及兩方或兩方以上同受一方控制、共同控制或重大影響”的關(guān)系的企業(yè)。
1.4 注冊會員（或會員）：必須是商家方可注冊，不支持個人消費者注冊，所有注冊成功的新希望在線商城將默認您為商家用戶；完成在新希望在線商城的注冊后，通過新希望在線商城瀏覽、購買、使用新希望產(chǎn)品或者服務(wù)的商家用戶。
1.5 賣家：也稱新希望在線商城的商戶，新希望在線商品的賣家(或商戶)指在新希望平臺上線商品的銷售主體，新希望在線商城分新希望直營和平臺提供商品售后服務(wù)的授權(quán)賣家(或商戶)及入駐新希望在線商城的自主負責銷售售后的第三方賣家(或商戶)。
第二條 服務(wù)條款確認和接納
2.1 本協(xié)議是注冊會員與新希望之間簽署的協(xié)議，對雙方均具有法律約束力。此份協(xié)議是注冊會員接受新希望產(chǎn)品和服務(wù)時適用的通用條款，用于規(guī)范雙方各個交易環(huán)節(jié)的權(quán)利義務(wù)。本協(xié)議是處理雙方權(quán)利義務(wù)的當然約定依據(jù)，除非違反國家強制性法律，否則始終有效。
2.2 注冊會員應當具有相應的民事行為能力，注冊后在新希望在線商城進行下單購物、評論等行為的同時，也同時承認了會員擁有購買這些產(chǎn)品、發(fā)表這些評論的權(quán)利能力和行為能力，能夠獨立承擔法律責任，并且對會員訂單中提供的所有信息的真實性負責。
2.3 如會員需要在新希望在線商城行使超出自身行為能力的權(quán)利，應當在監(jiān)護人的監(jiān)護參與下才能使用相關(guān)服務(wù)。
2.4 注冊會員了解并同意：隨著市場經(jīng)營情況的變化，新希望有權(quán)隨時更改本注冊會員協(xié)議及相關(guān)服務(wù)規(guī)則。修改本協(xié)議時，新希望將于相關(guān)頁面公告修改的事實，并在登陸頁面展示，并征求會議同意。注冊會員應該不時關(guān)注新希望在線商城的相關(guān)公告，以便了解本協(xié)議及其他服務(wù)規(guī)則的變化。若注冊會員不同意本協(xié)議或相關(guān)服務(wù)規(guī) 則，或者不同意新希望作出的修改，注冊會員可以主動停止使用新希望提供的產(chǎn)品和服務(wù)；如果在新希望修改協(xié)議或服務(wù)規(guī)則后，注冊會員仍繼續(xù)使用新希望提供的 產(chǎn)品和服務(wù)，即表示注冊會員同意新希望對本協(xié)議及相關(guān)服務(wù)規(guī)則所做的所有修改。由于注冊會員在注冊會員協(xié)議變更后因未熟悉公告規(guī)定而引起的損失，新希望將 不會承擔任何責任。
2.5 注冊會員在使用新希望提供的各項服務(wù)的同時，承諾接受并遵守各項相關(guān)條款的規(guī)定。
第三條 注冊會員權(quán)利義務(wù)
3.1 注冊會員一旦注冊成功，即成為新希望在線商城的合法注冊會員，有權(quán)接受新希望在線商城提供的各項服務(wù)，下單購買新希望產(chǎn)品，并有權(quán)對新希望產(chǎn)品做出評論。
3.2 注冊會員應妥善保管已注冊的會員賬戶信息，對注冊會員名和密碼安全承擔全部責任，會員可隨時根據(jù)需要改變會員密碼。
3.3 為更好的接受新希望在線商城提供的產(chǎn)品和服務(wù)，會員應當提供詳盡、準確的個人資料，并不時維護更新，符合及時、詳盡、準確的要求。
3.4 注冊會員應對以其注冊會員名進行的所有活動和事件負全責。注冊會員若發(fā)現(xiàn)任何非法使用注冊會員帳戶或存在安全漏洞的情況，請立即通告新希望。
3.5 會員不得傳輸或發(fā)表：煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的言論，煽動顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度的言論，煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的的言論，煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結(jié)的言論。
3.6 會員不得利用本站從事洗錢、竊取商業(yè)秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動。
3.7 會員不得干擾本站的正常運轉(zhuǎn)，不得侵入本站及國家計算機信息系統(tǒng)。
3.8 會員不得傳輸或發(fā)表任何違法犯罪的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的、淫穢的、不文明的等信息資料。不得傳輸或發(fā)表損害國家社會公共利益和涉及國家安全的信息資料或言論。
第四條 新希望的權(quán)利義務(wù)
4.1 為會員提供網(wǎng)上購物平臺，提供便利優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境和售前、售后服務(wù)，商城所有商品不支持無理由退換貨，質(zhì)量問題根據(jù)國家三包規(guī)定處理。
4.2 保障和維護全體注冊會員利益，并承諾做到商品質(zhì)量原廠正品原裝，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。
4.3 對注冊會員的電子郵件、手機號等隱私資料進行保護。
4.4 對注冊會員的電子郵件、手機號等隱私資料進行保護，承諾不會在未獲得注冊會員許可的情況下擅自將注冊會員的資料信息出租或出售給任何第三方，但以下情況除外：
4.4.1 會員同意讓第三方共享資料；
4.4.2 注冊會員同意公開其資料，享受為其提供的產(chǎn)品和服務(wù)；
4.4.3 本站需要聽從法庭傳票、法律命令或遵循法律程序；
4.4.4 本站發(fā)現(xiàn)注冊會員違反了本站服務(wù)條款或本站其它使用規(guī)定。
4.5 新希望應盡最大努力保證您所購商品與新希望在線商城上公布的價格一致，但價格和聲明并不構(gòu)成唯一要約。新希望有權(quán)在發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)站上顯現(xiàn)的產(chǎn)品稱謂和產(chǎn)品描述及訂單的明顯錯誤或缺貨的情況下，單方面撤回任何承諾，但會對會員做成補償，不限于贈送積分、禮品、優(yōu)惠券等。同時，本站保留對產(chǎn)品訂購的數(shù)量的限制權(quán)。
4.6 定期通過頁面公告及電子郵件方式向注冊會員發(fā)送活動信息。
4.7 通過頁面的公告向注冊會員發(fā)布協(xié)議條款的修改、服務(wù)變更、或其它重要事件。
第五條 聲明
5.1 關(guān)于價格和數(shù)量：產(chǎn)品的價格和可獲性都在新希望在線商城上指明。商城所標注的價格為該名稱商品未稅不包郵不包支付手續(xù)費價格，需要發(fā)票可在提交頁面選擇發(fā)票并有賣家開具正規(guī)發(fā)票；這類信息將隨時更改且不發(fā)任何通知。如果發(fā)生了意外情況，在確認了會員的訂單后，由于供應商提價，稅費變化等引起的價格變化，或是由于網(wǎng)站的標注錯誤等造成商品價格變化，會員有權(quán)取消該訂單，并希望會員能及時通過電子郵件或電話通知新希望客服部。
5.2 關(guān)于配送方式：本商城可選擇的配送全部采用第三方收費配送方式（賣家注明包郵的除外），下單時根據(jù)您的地區(qū)選擇合適的快遞公司或者物流公司，訂單發(fā)貨分“商城集發(fā)”和“賣家直發(fā)”。商城集發(fā)是指訂單里所有賣家商品將由商城集中后統(tǒng)一打包發(fā)出；賣家直發(fā)是指該商品由賣家自行直接發(fā)給買家，商城不參與出貨、驗貨、打包發(fā)貨環(huán)節(jié)。商城集發(fā)的商城僅委托您選擇的配送公司配送，下單根據(jù)您的商品價格請選擇好保價金額；出現(xiàn)損、丟等情況將會根據(jù)您的 保價向所委托的配送公司索賠，具體配送過程中所涉及到的運費金額、抵達時間以及是否送貨上門等服務(wù)以配送公司官方公布的承諾時間為準，商城不單獨承諾抵達時間及其他配送涉及到的相關(guān)服務(wù)。選擇自提的在訂單在狀態(tài)為“已發(fā)貨”后再到指定提貨點提貨。下單商城沒有提供可到達您所在收貨地區(qū)的配送方式不再單獨受理，下單訂購時請清楚準確地填寫您的真實姓名、收貨地址及聯(lián)系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等，新希望在線商城將不承擔責任：
1、客戶提供錯誤信息和不詳細的地址；
2、貨物送達無人簽收，由此造成的重復配送所產(chǎn)生的費用及相關(guān)的后果；
3、不可抗力，例如：自然災害、交通戒嚴、突發(fā)戰(zhàn)爭、疫情管控等。
5.3 關(guān)于售后：所有商城自營訂單所售配件質(zhì)量問題的售后僅支持在西安總店或當?shù)胤止臼酆蟛刻幚恚恢С稚祥T服務(wù)；打印機、筆記本、品牌機、手機等可以在當?shù)仄放茝S家授權(quán)的維修站售后，當?shù)夭荒苁酆蟮目梢苑祷匚靼部偟晔酆蟛克徒粡S家維修站處理。第三方所售商品可以通過總店售后部直接聯(lián)系賣家處理或者由總店售后部轉(zhuǎn)交賣家處理。所有往返待售后商品根據(jù)原商城訂單出庫倉和收貨地址之間往返運費賣家和買家付一程。
5.4 有限責任：新希望在線商城對偶然、特殊及繼起的因不可抗力、第三方過錯等損害不負責任，這些損害可能來自：不正當使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在網(wǎng)上購買商品或進行同類型服務(wù)，非法使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或注冊會員傳送的信息有所變動。
5.5 商城訂單支付：因涉及到資金清算，本商城訂單支付全部由通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司的銀行監(jiān)管的待清算托管賬戶收單，再根據(jù)訂單里面不同賣家的應支付金額劃撥到對應賣家的指定銀行賬戶。該支付和收款不構(gòu)成商城直接和會員存在實際貨品交易的依據(jù)。該交易環(huán)節(jié)的支付通道使用費用單獨計算，是訂單總金額的組成部分，由清算機構(gòu)收取，平臺僅提供對接使用該支付功能的通道、商城作為交易平臺的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，并保證支付安全保證義務(wù)及法律明確規(guī)定外，不介入會員和賣家的具體交易。
5.6 商城在商城所標注的價格外所發(fā)放的各種福利券（包括但不限于紅包、運費券，代金券、折扣券、積分等）一天內(nèi)使用數(shù)量會有限制，一經(jīng)使用，不論訂單狀態(tài)如何都不能撤回。
5.7 關(guān)于本協(xié)議簽訂地：本協(xié)議簽訂于陜西省西安市。
第六條 免責條款
6.1 如因不可抗力或其他新希望無法控制的原因使新希望銷售系統(tǒng)崩潰或無法正常使用導致網(wǎng)上交易無法完成或丟失有關(guān)的信息、記錄等，新希望不承擔責任。但是新希望會盡可能合理地協(xié)助處理善后事宜，并努力使客戶免受經(jīng)濟損失。
6.2 除了新希望的使用條件中規(guī)定的其它限制和除外情況之外，在中國法律法規(guī)所允許的限度內(nèi)，對于因交易而引起的或與之有關(guān)的任何直接的、間接的、特殊的、附帶 的、后果性的或懲罰性的損害，或因網(wǎng)站維護技術(shù)水平的限制、不限于產(chǎn)品描述的錯誤、信息更新延遲 等引起任何其它性質(zhì)的損害，新希望及其董事、管理人員、雇員、代理或其它代表在任何情況下都不承擔責任。新希望的全部責任，不論 是合同、保證、侵權(quán)（包括過失）項下的還是其它的責任，均不超過您所購買的與該索賠有關(guān)的商品價值額。
6.3 如因不可預見、不能避免且不能克服、不可抗力（如地震、電力中斷、網(wǎng)絡(luò)運營商線路中斷、黑客攻擊等）或其他新希望在線商城無法控制的原因，造成新希望在線商城銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)崩潰或無法正常使用，從而導致網(wǎng)上交易無法完成或丟失有關(guān)的信息、記錄等，新希望在線商城將不承擔責任。但是我們將會盡合理的可能協(xié)助處理善后事宜，并盡可能的提供替代解決方案（如恢復數(shù)據(jù)、人工線下對接業(yè)務(wù)流程等）采取數(shù)據(jù)備份、加密、人工對接等措施并努力使客戶減少可能遭受的經(jīng)濟損失。針對客戶損失結(jié)合實際情況盡可能和客戶協(xié)商，進行補救和補償。
第七條 協(xié)議的終止
7.1 用戶發(fā)起的終止。您有權(quán)通過以下任一方式終止本協(xié)議：
7.1.1 修訂事項生效前您停止使用并明示不愿接受修訂事項的；
7.1.2 您可以按照平臺告知的方式和條件在會員中心里申請注銷賬戶，終止本協(xié)議；
7.2 新希望在線商城發(fā)起的終止。出現(xiàn)以下情況時，新希望在線商城有權(quán)終止本協(xié)議：
7.2.1 您違反本協(xié)議的任一約定的；
7.2.2 您的賬戶被新希望在線商城回收的；
7.2.3 您與新希望在線商城產(chǎn)生糾紛的；
7.2.4 您的行為已經(jīng)或可能損害新希望在線商城商譽的；
7.2.5 出于配合司法或行政機關(guān)的需要；
7.2.6 新希望在線商城自主決定解除本協(xié)議，并提前通知您；
7.2.7 出現(xiàn)其他應當終止服務(wù)的情況。
7.3 后續(xù)事項。協(xié)議終止后續(xù)事項的處理：
7.3.1 賬戶注銷后，您將放棄賬戶信息以及該賬戶在平臺的資產(chǎn)、虛擬權(quán)益等，您的個人信息在平臺前臺將不可檢索、訪問，且新希望在線商城無法為您恢復前述服務(wù)，這可能對您主張售后服務(wù)帶來不便；
7.3.2 自本協(xié)議終止之日起，新希望在線商城將關(guān)閉您的賬戶權(quán)限；
7.3.3 本協(xié)議終止后，新希望在線商城有權(quán)保留您的注冊信息及交易行為記錄等數(shù)據(jù)，但新希望在線商城不承擔在協(xié)議終止后向您或第三方提供任何數(shù)據(jù)信息的義務(wù)，也不就協(xié)議終止向您或任何第三方承擔責任，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外；
7.3.4 本協(xié)議終止后，新希望在線商城仍保留對您過往的違約行為追究責任的權(quán)利。
第七條 爭議管轄及法律適用
7.1 本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應適用中國法律。
7.2 本協(xié)議具有可分性，如發(fā)生本協(xié)議部分條款與中國法律相抵觸時，則這些條款將完全按法律規(guī)定重新解釋，而其它合法條款則依舊保持對注冊會員產(chǎn)生法律效力和影響。
7.3 本協(xié)議的可分性還體現(xiàn)在如本協(xié)議任何規(guī)定被裁定為無效或不可執(zhí)行，該規(guī)定可被刪除而其余條款應予以執(zhí)行。
7.4 本協(xié)議的簽訂地為陜西省西安市碑林區(qū)，如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，雙方應盡力友好協(xié)商解決；任何一方提出協(xié)商請求后，雙方應在30日內(nèi)通過書面形式進行磋商；協(xié)商未果的方可向本協(xié)議的簽訂地的人民法院提起訴訟。
新希望在線商城用戶隱私協(xié)議
（V1.0）
發(fā)布日期： 2024年4月29日
生效日期： 2024年5月08日
特別提示：
新希望在線商城服務(wù)平臺（西安新希望信息工程有限公司，以下或稱“我們”）非常注重保護個人用戶及在企業(yè)用戶使用我們的服務(wù)過程中可能涉及的企業(yè)或其他實際使用我們的服務(wù)的人員（“您”）的個人信息及隱私，鑒于您在使用我們的服務(wù)時，我們可能會收集和使用您的相關(guān)信息，為向您闡明個人信息收集、使用、共享、管理及保護等（以下統(tǒng)稱“處理”）規(guī)則，特制定本《新希望在線商城服務(wù)平臺客戶端隱私政策》（以下或稱“本政策”）。
在使用新希望在線商城服務(wù)平臺各項產(chǎn)品或服務(wù)前，請您務(wù)必仔細閱讀并透徹理解本政策（特別是加粗或下劃線的內(nèi)容），在確認充分理解并同意后使用相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。一旦您開始使用新希望在線商城服務(wù)平臺各項產(chǎn)品或服務(wù)，即表示您已充分理解并同意本政策。
本隱私政策將幫助您了解以下內(nèi)容
1.政策范圍及修訂
2.個人信息的收集和使用
3.Cookie 及類似技術(shù)的使用
4.個人信息的共享、委托處理、轉(zhuǎn)讓和公開披露
5.個人信息的保護
6.個人信息的存儲及個人信息權(quán)益
7.未成年人個人信息保護
8.其他
附錄：相關(guān)定義
1. 政策范圍及修訂
1.1. 本政策適用于新希望在線商城服務(wù)平臺以APP客戶端、微信小程序以及隨技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的新形態(tài)向您提供的各項產(chǎn)品和服務(wù)。
1.2.您理解并同意，新希望在線商城服務(wù)平臺有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要單方修訂本政策，并以修訂后的版本完全替代修訂前的版本。請您及時關(guān)注和了解本政策的修訂情況，若您不同意修訂后版本，您應立即停止使用新希望在線商城服務(wù)平臺服務(wù)，否則即視同您同意并完全接受修訂后的版本。
2. 個人信息的收集和使用
我們在此特別提醒您，因我們向您提供的產(chǎn)品和服務(wù)種類眾多，且不同用戶選擇使用的具體產(chǎn)品或服務(wù)范圍存在差異，故對應收集使用的個人信息類型、范圍會有所區(qū)別，您個人信息的實際收集和使用情況請以您所享受的產(chǎn)品和服務(wù)情況為準。我們?yōu)槟峁┑母黜椌唧w功能場景包括：
2.1. 用戶注冊/登錄
您使用本人手機號碼注冊并設(shè)置靜態(tài)密碼成為新希望在線商城服務(wù)平臺用戶（在本隱私政策中或簡稱“用戶”）時，我們將通過發(fā)送短信驗證碼的方式來驗證您的身份是否有效。您使用微信、Apple ID等第三方賬戶綁定并登錄新希望在線商城服務(wù)平臺賬戶時，我們還可能會根據(jù)您的授權(quán)獲取您在第三方的賬戶信息（如頭像、昵稱以及第三方授權(quán)頁面顯示的其他信息）。
在注冊成為用戶后，若您提供以下額外信息補全個人信息，將有助于我們給您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，上述額外信息包括活動推送、政策宣傳、價格提醒等。若您不提供這些額外信息，不會影響您的注冊。
2.2. 身份認證
注冊后，您需要完成身份認證。我們會收集并認證您提交的信息，這些信息包括：
1）身份信息，即個人店鋪入駐人的身份證原件正反面照片。
2）為驗證您提交的身份信息，您同意并授權(quán)新希望在線商城服務(wù)平臺通過人臉驗證方式收集您或相應主體的面部信息以獲取驗證結(jié)果。
2.3. 交易及售后
1) 收貨信息
當您在新希望在線商城服務(wù)平臺下單購買您需要的商品/服務(wù)時，新希望在線商城服務(wù)平臺系統(tǒng)會生成該商品/服務(wù)的訂單。您需在向賣家購買商品/服務(wù)前填寫收貨信息（包括發(fā)件人/收件人姓名、詳細地址、手機號碼或電話號碼）。您理解并同意，我們將使用您的收貨信息來確定交易，為賣家和您提供客服咨詢與售后服務(wù)等；我們可能還會使用您的交易及收貨信息來判斷您的交易及收貨是否存在異常，以保障交易安全及賣家與您的合法權(quán)益。
2) 支付信息
當您在我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)中綁定您的銀行卡信息時，我們會驗證您的銀行卡信息與您的身份信息，以保障您賬戶資金的安全。
當您根據(jù)新希望在線商城服務(wù)平臺規(guī)則充值（包括充值店鋪保證金/活動保證金/營銷保證金，或在推廣中心充值等）時，您可通過新希望在線商城服務(wù)平臺系統(tǒng)支持的銀行或第三方支付機構(gòu)完成支付，支付功能本身并不收集您的個人信息，但我們需將您的充值信息、交易金額以及其他您選擇的支付機構(gòu)要求的交易信息與您選擇的支付機構(gòu)共享以實現(xiàn)其確認您的支付指令并完成支付。
3) 客服與/售后服務(wù)所需信息
我們的客服和售后功能可能會使用您的賬戶信息、發(fā)貨信息以及與您的溝通信息。為保證您的賬戶安全，我們的客服會使用您的賬戶信息核驗您的身份。當您需要我們提供與您支付信息/收貨信息相關(guān)的客服或售后功能時，我們會查詢您的支付信息/發(fā)貨信息。
為便于與您聯(lián)系、記錄或解決您或賣家提出的相關(guān)問題或解決買賣雙方之間的糾紛，我們可能會保存您與我們或您與其他相關(guān)主體（如賣家等）的溝通、通信/通話記錄及相關(guān)內(nèi)容（包括您的聯(lián)系方式、賬戶信息、訂單信息或您為了證明相關(guān)事實提供的其他信息等）。根據(jù)您所要求的服務(wù)內(nèi)容，您可能會在與我們的客服人員溝通時，提供上述信息之外的其他信息，以協(xié)助客服人員完成您所要求的服務(wù)。同時，您理解并同意，為提升平臺對服務(wù)管理的效率和質(zhì)量，前述溝通、通信/通話記錄等也可能將作為我們判斷您是否存在違反《新希望在線商城服務(wù)平臺用戶注冊協(xié)議》以及相關(guān)平臺規(guī)則的行為的依據(jù)，且在您出現(xiàn)違法違規(guī)行為時，我們有權(quán)采取相應的處置措施。
您了解并清楚（1）我們將切實保障您及其他通信/通話主體的隱私安全，除以下情形外，我們不會將通信/通話記錄提供給任何人（包括通話主/發(fā)送方、被叫方/接收方）：i有權(quán)機關(guān)依法定程序調(diào)??；ii被記錄或被存儲的一方持司法機關(guān)出具的法律文件依法調(diào)取。（2）通信/通話記錄可能會在實現(xiàn)我方收集目的后永久刪除，如遇投訴、尚未處理完畢的糾紛等，我們將適當延長通信/通話記錄的保存期限。
4) 保障交易安全
為確認交易狀態(tài)及為您提供售后與爭議解決服務(wù)，我們可能會通過您基于交易所確定的交易對象、銀行或第三方支付機構(gòu)、物流公司等收集與交易進度相關(guān)的您的交易、支付、物流信息，或?qū)⒛慕灰仔畔⒐蚕斫o上述服務(wù)提供者。
2.4. 優(yōu)化產(chǎn)品與/服務(wù)
我們可能會收集您的瀏覽記錄、搜索記錄等日志信息以及設(shè)備信息進行數(shù)據(jù)分析以描述用戶特征，用來為您展示或推薦您感興趣的商品服務(wù)或信息。除上述信息外，我們還可能為提供服務(wù)或改進服務(wù)質(zhì)量的合理需要而收集您的其他信息，包括您與賣家聯(lián)系時提供的信息，以及您參與問卷調(diào)查時向我們發(fā)送的信息。我們可能會將來自新希望在線商城服務(wù)平臺某項服務(wù)的信息與來自新希望在線商城服務(wù)平臺其他服務(wù)的信息結(jié)合起來，以便為您提供服務(wù)、個性化內(nèi)容和建議。對于從您的各種設(shè)備上收集到的信息，我們可能會將它們進行關(guān)聯(lián)，以便我們能在這些設(shè)備上為您提供一致的服務(wù)。我們進行本條款所述的產(chǎn)品與/服務(wù)優(yōu)化時僅使用您在新希望在線商城服務(wù)平臺內(nèi)的信息。
2.5. 保障賬戶安全
為提高您使用新希望在線商城服務(wù)平臺服務(wù)的安全性，保證您、其他用戶的人身財產(chǎn)安全，更準確地預防釣魚網(wǎng)站欺詐和保護賬戶安全，我們可能會通過了解您的賬戶信息、交易信息、設(shè)備信息、日志信息以及其他相關(guān)信息來判斷您的賬戶及交易風險、驗證身份、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、分析、審計、處置措施。
2.6. 基于系統(tǒng)權(quán)限為您提供附加服務(wù)
為向您提供更加優(yōu)質(zhì)、滿意、個性化的服務(wù)，努力提升您的用戶體驗，我們可能會通過開啟系統(tǒng)權(quán)限以附加收集和使用您的信息。若您不提供這些信息，您依然可以獲得新希望在線商城服務(wù)平臺為您提供的服務(wù)，但您可能無法獲得這些附加信息給您帶來的用戶體驗。
2.6.1. 位置權(quán)限：如您開啟位置權(quán)限的，我們可能會收集您的位置信息來判斷您所處的地點，為您推薦您所在區(qū)域可以使用的服務(wù)或基于您的位置信息向賣家做同城推薦（我們一般僅收集您當時所處的地理位置，不會將您不同時段的位置信息進行聯(lián)系，在特定功能場景如同城配送，我們可能會將您不同時段的位置信息進行聯(lián)系、結(jié)合以判斷您的行蹤軌跡并展示給賣家）。
2.6.2. 攝像頭（相機）、相冊（圖片庫）權(quán)限：如您開啟攝像頭或相冊權(quán)限的，您可以在新希望在線商城服務(wù)平臺上傳照片或圖片或視頻來展示、說明您購買的商品與/服務(wù)，我們可能會通過您所上傳的照片或圖片或視頻來識別您的需求。若新希望在線商城服務(wù)平臺服務(wù)支持您使用人臉識別登錄或進行身份驗證時，我們可能會收集您的面部信息以獲取驗證結(jié)果。
2.6.3. 麥克風（語音）權(quán)限：為更好地使用新希望在線商城服務(wù)平臺服務(wù)，您可能會啟用麥克風與我們、賣家或其他主體溝通，我們可能會收集并記錄您的語音信息。
2.6.4. 存儲權(quán)限：用于在設(shè)備存儲空間內(nèi)讀取或向其中寫入圖片、文件、崩潰日志信息等必要信息，不會讀取您設(shè)備上的其他存儲信息。
2.6.5 電話權(quán)限：我們可能需要獲取電話呼出權(quán)限，便于您通過電話聯(lián)系官方客服時直接將客服電話顯示在撥號盤，實現(xiàn)快速呼叫聯(lián)系客服。。
2.6.6 剪貼板：為方便您復制、分享信息，我們可能會訪問您的剪貼板內(nèi)容。
2.6.7 懸浮窗：用于將聊天窗口等內(nèi)容以懸浮窗的形式在移動終端的其他頁面上顯示，如通過懸浮窗快速回復賣家信息。
2.6.8 藍牙：我們可能會在音視頻（如直播）、打印機等場景調(diào)用您的藍牙功能，實現(xiàn)設(shè)備連接、匹配。
2.6.9 面容ID（ios）：我們可能會訪問您的面容ID權(quán)限用于幫助您基于面容ID完成支付、提現(xiàn)等操作。
2.6.10 生物識別和指紋ID（Android）: 我們可能會訪問您的指紋ID權(quán)限用于幫助您完成支付、提現(xiàn)等操作。
2.6.11 訪問及獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)權(quán)限：實現(xiàn)應用程序聯(lián)網(wǎng)，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)變化，提示用戶當前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2.6.12 您理解并同意，在上述情形下，我們可能需要您在您的設(shè)備中開啟您的地理位置（位置信息）、攝像頭（相機）、相冊（圖片庫）、麥克風（語音）等訪問權(quán)限，以實現(xiàn)這些權(quán)限所涉及信息的收集和使用。您可在您的設(shè)備-設(shè)置中逐項查看上述權(quán)限的狀態(tài)，并可自行決定這些權(quán)限的開啟或關(guān)閉（如適用）。當您開啟任一權(quán)限即代表您授權(quán)我們收集和使用該項信息來實現(xiàn)對應目標。您一旦關(guān)閉任一權(quán)限即代表您取消了授權(quán)，我們將不再繼續(xù)收集和使用該項個人信息，也無法為您實現(xiàn)該授權(quán)所對應目標。但是，您關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進行的信息的收集、處理與使用。您理解并知悉，根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的升級，申請、使用權(quán)限的類型和場景/目的可能會有變動，請以實際為準。
2.7. 征得授權(quán)同意的例外
您充分知曉，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，以下情形中，我們收集、使用您的個人信息無須征得您的授權(quán)同意：
2.7.1. 與國家安全、國防安全有關(guān)的；
2.7.2. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
2.7.3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；
2.7.4. 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
2.7.5. 所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；
2.7.6. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
2.7.7. 為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需的；
2.7.8. 用于維護所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)故障；
2.7.9. 為合法的新聞報道所必需的；
2.7.10. 學術(shù)研究機構(gòu)基于公共利益開展統(tǒng)計或?qū)W術(shù)研究所必要，且對外提供學術(shù)研究或描述的結(jié)果時，對結(jié)果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
2.7.11. 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
2.8. 來自第三方的信息
2.8.1. 您理解并同意，在您注冊新希望在線商城服務(wù)平臺賬戶和使用服務(wù)過程中，您授權(quán)新希望在線商城服務(wù)平臺可向新希望在線商城服務(wù)平臺的關(guān)聯(lián)方、合作伙伴獲取其所收集的您的相關(guān)信息。
2.8.2. 若您使用第三方賬戶登錄新希望在線商城服務(wù)平臺，我們可從第三方獲取您授權(quán)共享的賬戶信息，并將您的第三方賬戶與您的新希望在線商城服務(wù)平臺賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的服務(wù)。
2.8.3. 賣家或其他主體提供或分享的信息中可能含有您的信息。例如，賣家提供的物流地址或分享的內(nèi)容中可能包含您的信息。
2.9. 個人信息的授權(quán)使用
為向您提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，您理解、同意并授權(quán)我們將您的信息用于下列用途：
2.9.1. 向您提供您使用的各項服務(wù)，并維護、改進這些服務(wù)。
2.9.2. 向您推薦您可能感興趣的內(nèi)容，包括但不限于向您發(fā)出產(chǎn)品、服務(wù)信息，或通過系統(tǒng)向您展示個性化的第三方推廣信息，或在征得您同意的情況下與新希望在線商城服務(wù)平臺的合作伙伴共享信息以便他們向您發(fā)送有關(guān)其產(chǎn)品和服務(wù)的信息。我們在向您推薦您可能感興趣的內(nèi)容時僅使用您在新希望在線商城服務(wù)平臺內(nèi)的信息。如您不希望接收上述信息，可通過“系統(tǒng)通知-消息訂閱”關(guān)閉通知。您理解并同意，在您的終端開機時，我們可能會自啟動新希望在線商城服務(wù)平臺客戶端APP以便于您及時接收我們推送的通知。
2.9.3. 我們可能會使用您的個人信息以驗證身份、預防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查欺詐、危害安全、非法或違反與我們或其關(guān)聯(lián)方協(xié)議、政策或規(guī)則的行為，以保護您、其他新希望在線商城服務(wù)平臺用戶，或我們或其關(guān)聯(lián)方的合法權(quán)益；
2.9.4. 我們可能會將來自某項服務(wù)的信息與來自其他服務(wù)所獲得的信息結(jié)合起來，用于為您提供更加個性化的服務(wù)使用。
2.9.5. 我們會對我們的服務(wù)使用情況進行統(tǒng)計，并可能會與公眾或第三方分享這些統(tǒng)計信息，以展示我們的產(chǎn)品或服務(wù)的整體使用趨勢。但這些統(tǒng)計信息不包含您的任何身份識別信息。
2.9.6. 邀請您參與有關(guān)我們產(chǎn)品、服務(wù)的調(diào)查。
2.9.7. 經(jīng)您同意或授權(quán)的或法律法規(guī)允許的其他用途。
2.10 第三方SDK或其他類似應用程序
為保障我們產(chǎn)品或服務(wù)的穩(wěn)定運行、功能實現(xiàn)，使您能夠使用和享受更多的服務(wù)及功能，我們的應用中會嵌入第三方SDK或其他類似的應用程序。
3. Cookie 及類似技術(shù)的使用
3.1. 您理解并同意，為使您獲得更輕松的訪問體驗，您訪問新希望在線商城服務(wù)平臺或使用新希望在線商城服務(wù)平臺服務(wù)時，我們可能會采用各種技術(shù)收集和存儲相關(guān)信息，包括使用小型數(shù)據(jù)文件識別您的身份，以了解您的使用習慣，幫您省去重復輸入登陸信息的步驟，或者幫助判斷您的賬戶安全。這些數(shù)據(jù)文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的瀏覽器或關(guān)聯(lián)應用程序提供的其他本地存儲（統(tǒng)稱“Cookie”）。
3.2. 您理解并同意，我們的某些服務(wù)可能只有通過使用Cookie才可得到實現(xiàn)。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務(wù)允許，您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕新希望在線商城服務(wù)平臺的Cookie，但拒絕新希望在線商城服務(wù)平臺的Cookie在某些情況下可能會影響您安全訪問新希望在線商城服務(wù)平臺和使用新希望在線商城服務(wù)平臺服務(wù)。
3.3. 您理解并同意，您在訪問新希望在線商城服務(wù)平臺或使用新希望在線商城服務(wù)平臺服務(wù)的過程中可能會存在一些電子圖像，稱為“單像素 GIF 文件”、“網(wǎng)絡(luò) beacon”或其他類似技術(shù)（統(tǒng)稱“網(wǎng)絡(luò) beacon”），它可以幫助網(wǎng)站計算瀏覽網(wǎng)頁的用戶或訪問某些Cookie。我們可能會通過網(wǎng)絡(luò)beacon收集您瀏覽網(wǎng)頁活動信息，例如您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位址、您停留在頁面的時間、您的瀏覽環(huán)境及顯示設(shè)定等。
4. 個人信息的共享、委托處理、轉(zhuǎn)讓和公開披露
4.1. 個人信息的共享
4.1.1. 除以下情況外，我們不會將您的個人信息提供給新希望在線商城服務(wù)平臺以外的任何個人、公司或組織共享：
1）履行法定義務(wù)所必需的共享：我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、爭議解決的必要，或按行政、司法機關(guān)依法提出的要求，以及其他法定義務(wù)履行的必需，共享您的個人信息。
2）取得您同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。
3）為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需的情況下的共享：例如，您購買商家服務(wù)，我們會根據(jù)您的選擇，將您的訂單信息中與交易有關(guān)的必要信息共享給服務(wù)的提供者，以實現(xiàn)您的交易及售后服務(wù)需求；我們還可能會向新希望在線商城服務(wù)平臺賣家商戶、物流配送服務(wù)提供商、支付機構(gòu)或其他第三方共享您的信息。
4）與關(guān)聯(lián)公司間共享：為便于我們與關(guān)聯(lián)公司共同向您提供部分服務(wù)，基于指定賬戶向您提供服務(wù)，推薦您可能感興趣的信息，識別賬戶異常，保護我們的關(guān)聯(lián)公司或其他用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，您的個人信息可能會與我們的關(guān)聯(lián)公司和/或其指定的服務(wù)提供商共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本政策中所聲明目的的約束。請注意，您在使用我們服務(wù)時自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至敏感個人信息。請您更加謹慎地考慮并做出決定。
4.2.個人信息的委托處理
我們可能會委托合作伙伴或關(guān)聯(lián)公司處理您的個人信息，以便其代表我們?yōu)槟峁┠承┓?wù)或履行職能，我們僅會在您向我們所授權(quán)的處理目的、方式、范圍內(nèi)，或基于法律規(guī)定的情形，在合法、正當?shù)那疤嵯挛衅涮幚砟男畔ⅰ?/span>
目前，我們的合作伙伴包括以下類型：
1） 廣告、分析服務(wù)類合作伙伴。我們會委托這些合作伙伴處理與廣告覆蓋面和有效性相關(guān)的信息，但不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息進行去標識化處理，以便它不會識別您的個人身份。這類合作伙伴可能將上述信息與他們合法獲取的其他數(shù)據(jù)相結(jié)合，以執(zhí)行我們委托的廣告服務(wù)或決策建議。
2）供應商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴。我們可能會將您的個人信息委托給支持新希望在線商城服務(wù)平臺用戶端的合作伙伴處理，包括為我們提供基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)服務(wù)、通訊服務(wù)、數(shù)據(jù)分析服務(wù)、安全服務(wù)、客戶服務(wù)等的供應商。
4.3. 個人信息的轉(zhuǎn)讓
涉及合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)或其他類似交易需要轉(zhuǎn)移個人信息時，我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式，接收您個人信息的公司、組織將繼續(xù)受本隱私政策的約束。接收方變更原先的處理目的、處理方式的，會重新向您征求授權(quán)同意。
4.4. 個人信息的公開披露
新希望在線商城服務(wù)平臺非常重視保護您的個人信息，未經(jīng)您同意，新希望在線商城服務(wù)平臺不會將其披露給無關(guān)的第三方，更不會將其公之于眾，但因下列原因而披露的除外：
4.4.1. 獲得您明確同意或基于您的主動選擇；
4.4.2. 根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據(jù)所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息；
4.4.3. 其他依據(jù)法律規(guī)定或雙方約定可以披露的情形。如果您嚴重違反法律法規(guī)或者新希望在線商城服務(wù)平臺相關(guān)協(xié)議、規(guī)則，或為保護新希望在線商城服務(wù)平臺客戶端其他用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，我們可能會披露您的個人信息，包括相關(guān)違規(guī)行為及我們對您采取的措施。
5. 個人信息的保護
5.1. 數(shù)據(jù)安全措施
我們已使用符合業(yè)界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。例如，在您的瀏覽器與“服務(wù)”之間交換數(shù)據(jù)（如信用卡信息）時受 SSL 加密保護；我們同時對新希望在線商城服務(wù)平臺網(wǎng)站提供 https 安全瀏覽模式；我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
5.2. 互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，我們強烈建議您在使用新希望在線商城服務(wù)平臺服務(wù)時不要使用非新希望在線商城服務(wù)平臺推薦的通信方式發(fā)送個人信息。您可以通過我們的服務(wù)建立聯(lián)系和相互分享。當您通過我們的服務(wù)創(chuàng)建交流、交易或分享時，您可自主選擇溝通、交易或分享的對象，作為能夠看到您的交易內(nèi)容、聯(lián)絡(luò)方式、交流信息或分享內(nèi)容等相關(guān)信息的第三方。
5.3. 在使用新希望在線商城服務(wù)平臺服務(wù)進行網(wǎng)上交易時，您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，如聯(lián)絡(luò)方式或聯(lián)系地址。請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要情形下向他人提供。如您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息尤其是您的賬戶或密碼發(fā)生泄露，請您立即聯(lián)絡(luò)新希望在線商城服務(wù)平臺，以便我們根據(jù)您的申請采取相應措施。
5.4. 特別提醒您注意，您在使用我們服務(wù)時自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息，如您在與賣家溝通訂單信息時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮，是否在使用我們的服務(wù)時共享甚至公開分享相關(guān)信息。
5.5. 如上述，新希望在線商城服務(wù)平臺將使用各種安全技術(shù)、程序和制度防止用戶個人信息的丟失、不當使用、未經(jīng)授權(quán)的閱覽或披露。但您充分理解并同意：由于技術(shù)的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全。
5.6. 在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L險的建議、對您的補救措施等。事件相關(guān)情況我們將以信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。
6. 個人信息的存儲及個人信息權(quán)益
6.1. 用戶個人信息的存儲
6.1.1.存儲位置
我們在中華人民共和國境內(nèi)運營中收集和產(chǎn)生的個人信息，將全部被存儲于中華人民共和國境內(nèi)。以下情形下，我們會在履行法律規(guī)定的義務(wù)后，向可能的境外實體提供您的個人信息：
1）法律法規(guī)另有明確規(guī)定；
2）獲得您的明確授權(quán)；
3）您作為一方當事人的涉及跨境類型的合同訂立和履行所必需的。
針對以上情形，我們會依據(jù)本政策及相關(guān)法律法規(guī)對您的個人信息提供保護。
6.1.2.存儲期限
我們只會在達成本政策所述目的所需期限內(nèi)保留您的個人信息，除非需要延長保留期或應法律法規(guī)的允許或要求。在超出保存期間后，我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息或進行匿名化處理。
我們判斷個人信息的存儲期限主要依據(jù)以下標準并以其中較長者為準：
1）完成與您相關(guān)的交易目的、維護相應交易及業(yè)務(wù)記錄，以應對您可能的查詢或投訴；
2）保證我們?yōu)槟峁┓?wù)的安全和質(zhì)量；
3）您是否同意更長的留存期間；
4）根據(jù)訴訟時效的相關(guān)需要；
5）是否存在關(guān)于保留期限的其他特別約定或法律法規(guī)規(guī)定。
6.2. 用戶個人信息的查閱、更正和補充
您有權(quán)通過以下方式查閱、更正和補充您的個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定，或本政策、相關(guān)協(xié)議另有約定或頁面另有設(shè)置除外。
6.2.1. 賬戶信息：若您希望查閱或編輯您的賬戶信息，您可登錄賬號通過“我的-我的服務(wù)-設(shè)置”執(zhí)行此類操作。
6.2.2.登錄記錄：若您希望查閱您的最近登錄記錄，您可登錄賬號通過“我的-設(shè)置-賬號與安全”執(zhí)行此類操作。
6.2.3.資金信息：若您希望查閱您的賬戶余額、提現(xiàn)記錄、賬單明細，您可登錄賬號通過“我的-我的賬戶”進行查看。
6.2.4. 若您無法通過上述路徑訪問該等信息，您可通過新希望在線商城服務(wù)平臺客服與我們聯(lián)系。對于您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他個人信息，我們將根據(jù)“響應您的上述請求”中的相關(guān)安排向您提供。
6.3. 用戶個人信息的復制
您可通過“用戶個人信息的查閱、更正和補充”中列明的路徑查詢后復制您的個人信息。
6.4. 用戶個人信息的刪除
6.4.1. 您可在網(wǎng)頁版新希望在線商城服務(wù)平臺客戶端-我的-賬戶與安全-申請注冊。當您成功申請完成7天后，我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，法律法規(guī)另有規(guī)定或者您簽署的相關(guān)協(xié)議另有約定的除外。
6.4.2. 如果我們終止服務(wù)或運營，我們會至少提前三十日向您通知，并在終止服務(wù)或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，法律法規(guī)另有規(guī)定或者您簽署的相關(guān)協(xié)議另有約定的除外。
6.4.3. 您可通過“用戶個人信息的查閱、更正和補充”中列明的方式刪除您的部分個人信息，但法律、法規(guī)規(guī)定應當保存或者您簽署的相關(guān)協(xié)議約定予以保存的除外。
在以下情形中，您可向我們提出刪除個人信息的請求：
1) 我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；
2) 我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的明確同意；
3) 我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定；
4) 您注銷賬戶，不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)；
5) 我們永久不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。
若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體，并要求其及時刪除（除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些主體已獨立獲得您的單獨同意）。
當您或我們協(xié)助您刪除相關(guān)信息后，因適用的法律和安全技術(shù)限制，我們可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應的信息，我們將安全地保存您的個人信息并限制對其任何進一步的處理，直到備份可以清除或?qū)崿F(xiàn)匿名化。
6.5.改變您授權(quán)同意的范圍或撤回您的授權(quán)
您可以通過刪除信息、關(guān)閉設(shè)備功能等方式改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集個人信息的范圍或撤回您的授權(quán)。您可以通過注銷賬戶的方式，撤回我們繼續(xù)收集您個人信息的全部授權(quán)。
請您理解，每個業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個人信息才能完成，當您撤回同意或授權(quán)后，我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應的服務(wù)，也不再處理您的個人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)所進行的信息處理。
6.6. 響應您的上述請求
為保障安全，您或法律規(guī)定的其他有權(quán)主體（如特定場景下您的近親屬）向我們提出上述請求時，我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。我們將在十五個工作日內(nèi)做出答復。如您不滿意，還可以通過新希望在線商城服務(wù)平臺客服以及舉報發(fā)起投訴。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
6.7. 您理解并同意，在以下情形中，按照法律法規(guī)的要求，我們將無法響應您的請求：
1) 與國家安全、國防安全有關(guān)的；
2) 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
3) 與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等有關(guān)的；
4) 有充分證據(jù)表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權(quán)利的；
5) 響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴重損害的；
6) 涉及商業(yè)秘密的。
7. 未成年人個人信息保護
我們非常重視未成年人的個人信息保護，在電子商務(wù)活動中我們推定您具有相應的民事行為能力。若您為18周歲以下的未成年人，請您及您的監(jiān)護人仔細閱讀本政策，并在征得您的監(jiān)護人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。
如果您是14周歲以下兒童的，我們將通知您的監(jiān)護人并要求您的監(jiān)護人同意兒童個人信息收集使用規(guī)則。只有經(jīng)您的父母或其他監(jiān)護人同意使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，您才可在監(jiān)護人的指導下使用我們的服務(wù)，確保您在使用我們的服務(wù)和進行交易時的安全。我們只會在法律法規(guī)允許、父母或其他監(jiān)護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用、共享、轉(zhuǎn)讓或披露您的個人信息。
若您是兒童的父母或其他監(jiān)護人，請您關(guān)注兒童是否是在取得您的授權(quán)同意之后使用我們的服務(wù)。如您對兒童的個人信息有疑問，請與我們的個人信息保護專職小組聯(lián)系。
8. 其他
8.1. 條款的獨立性
如果根據(jù)適用的法律認定本政策中的任何條款或者任何條款中的任何部分無效、違法或者不具有可執(zhí)行性，這種無效、違法或者不具有可執(zhí)行性不影響本政策中的任何其它條款或者這些條款中的任何其它部分的效力。
8.2. 聯(lián)系我們
8.2.1. 您對本政策或您的個人信息相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議，請通過新希望在線商城服務(wù)平臺客服聯(lián)系我們。
8.2.2. 我們還設(shè)立了個人信息保護專職小組，您可以通過發(fā)送郵件至newhope@inewhope.com與我們聯(lián)系。我們的注冊地址為：陜西西安碑林區(qū)雁塔路中段26號博誠數(shù)碼廣場第10層
8.2.3. 一般情況下，我們將在十五個工作日內(nèi)回復。如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以通過向被告住所地有管轄權(quán)的法院提起訴訟來尋求解決方案。
8.3. 生效日期
本政策于2024年4月29日發(fā)布，于2024年5月8日生效。
附錄：相關(guān)定義
1.個人信息：是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。
2.敏感個人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息。敏感個人信息包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。
3.兒童：是指不滿十四周歲的未成年人。
4.去標識化：是指個人信息經(jīng)過處理，使其在不借助額外信息的情況下無法識別特定自然人的過程。
5.匿名化：是指個人信息經(jīng)過處理無法識別特定自然人且不能復原的過程。
6.設(shè)備信息：包括設(shè)備標識符（IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、OAID及其他設(shè)備識別信息）、MAC地址、設(shè)備參數(shù)及系統(tǒng)信息（設(shè)備類型、設(shè)備型號、操作系統(tǒng)及硬件相關(guān)信息）、應用信息（移動應用列表、應用程序版本及其他應用相關(guān)信息）、設(shè)備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息及其他網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息）、設(shè)備所在位置相關(guān)信息（包括您授權(quán)的GPS位置信息以及WLAN接入點、藍牙信息）以及傳感器信息（包括加速度、磁力、重力、壓力以及其他傳感器信息）。具體以實際收集情況為準。
7.日志信息：包括點擊查看記錄、瀏覽記錄、分享歷史、交易、售后、發(fā)布信息，以及IP地址、瀏覽器類型、使用的語言、訪問日期和時間、電信運營商等。具體以實際收集情況為準。
8.關(guān)聯(lián)公司：是指一方直接或間接控制、共同控制另一方，以及兩方或兩方以上受同一主體控制、共同控制的公司。前述“控制”是指，直接或間接擁有的權(quán)力，從而通過行使表決權(quán)、合同或其他方式?jīng)Q定
